入社1年目はレストラン・宴会サービスの研修を1カ月半行い、ホテルでの料理やレストランサービスを勉強をいたしました。G.W後にはフロント・予約センターでの研修にうつり、フロント業務ではオーナー様のお名前や顔を覚えると同時に私自身を知っていただくように努め、フロントでの対面サービスでは、お客様のご質問やご希望を伺う中でどのようなニーズがあるのかを勉強いたしました。予約センターでは予約システムや予約方法、宿泊パックなどホテルで販売されているすべての商品について学びました。またお電話でのご説明は顔や表情が見えない分どのようにお話すれば分かりやすく伝わるのかを考えて仕事をいたしました。年明け2月から営業部での仕事が始まりましたので、研修で学んだことを活かしより多くのお客様にリンクスで素敵な時間をお過ごしいただけるようご案内してまいりたいと思います。